Zwroty i reklamacje

📄 ZWROTY

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, możesz:

zalogować się do swojego konta i skorzystać z opcji szybkiego zwrotu (jeśli dostępna),
lub przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: karol.skrentny@vp.pl

Przygotuj produkt do odesłania — powinien być kompletny, nieużywany i posiadać oryginalne metki (jeśli były dołączone).
Do paczki dołącz:
- paragon lub dowód zakupu,
- oświadczenie o odstąpieniu od umowy (może być własne).
Odeślij paczkę na adres:

Skup Sprzedaż karol Skrentny
Bohaterów Westerplatte 19/5
77-400 Złotów
Tel.: 724 399 774

Zwrotu możesz dokonać za pośrednictwem kuriera lub paczkomatu.

Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru.

Środki zwracane są tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie (chyba że ustalono inaczej).
W przypadku pełnego zwrotu zamówienia, zwracamy również koszt najtańszej dostępnej formy dostawy.
Koszt odesłania towaru do sklepu ponosi Klient.

Zgodnie z przepisami, prawo zwrotu nie przysługuje m.in. w przypadku:

produktów szybko psujących się (np. przynęty naturalne, robaki),
produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych.

Jeśli zakupiony produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z umową — masz prawo do złożenia reklamacji.

Skontaktuj się z nami:

W zgłoszeniu podaj:

Skup Sprzedaż karol Skrentny
Bohaterów Westerplatte 19/5
77-400 Złotów
Tel.: 724 399 774

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji oferujemy:
- naprawę produktu,
- wymianę na nowy,
- obniżenie ceny,
- lub zwrot pieniędzy.